Нужно провести экспертизу смартфона, но нет времени на визит в офис? Мы предлагаем удобное решение — доставка вашего устройства курьером! Всё просто и быстро. 📦

Часто задаваемые вопросы 🤔

1. Суды принимают ваши экспертные заключения?
   Да! Наши заключения оформляются в соответствии с требованиями ФЗ-73 «О государственной судебной экспертной деятельности» и могут быть приняты любым судом. ⚖️
2. Сколько стоит экспертиза?
   Стоимость экспертизы можно уточнить, связавшись с нами. Мы всегда предлагаем лучшие цены для наших клиентов! 💰
3. Вернут ли деньги, потраченные на экспертизу?
   Да, если вы выигрываете дело в суде, ваши расходы на экспертизу будут компенсированы. 🏆
4. Нужно ли приезжать в офис для заключения договора?
   Не обязательно! Все можно сделать дистанционно. Наши эксперты работают для вашего удобства. 🖥️📞

Как мы работаем 🛠️

1. Свяжитесь с нами по смартфону для уточнения всех деталей.
2. Заполните заявление и произведите оплату онлайн.
3. Согласуйте удобное время для проведения экспертизы.
4. Получите заключение удобным для вас способом — даже без визита в офис!

Важно знать при возврате смартфона 🔄

Прежде чем вернуть некачественный смартфон, учтите следующие моменты:

• Прошло ли 15 дней с момента получения товара?
• Есть ли гарантия на смартфон?
• Не истек ли гарантийный срок?
• Установлен ли срок службы устройства?

⚠️ Важно! Смартфон является технически сложным товаром, и для его возврата действуют особые правила.

Ваши права при возврате товара 🔙

Если вы обнаружили недостатки в смартфоне, вы имеете право:

• Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег (ст. 18 ЗОЗПП).
• Требовать возмещения разницы между ценой смартфона и аналогичного товара на момент удовлетворения претензии (ст. 24 ЗОЗПП).
• Требовать возмещения ущерба, причиненного продажей товара ненадлежащего качества (ст. 18 ЗОЗПП). 💡

Контроль качества смартфона 📊

Продавец имеет право провести проверку качества, но за свой счет. Контроль качества должен быть проведен в течение 10 дней с момента уведомления. Также вы, как потребитель, имеете право участвовать в этом процессе. 👨‍⚖️

Что делать, если продавец не согласен? ❌

Если после проверки качества продавец считает, что недостатки возникли по вашей вине, он обязан провести экспертизу смартфона. Если его решение вас не удовлетворит, следующим шагом станет обращение в суд. В этом случае лучше всего обратиться к профессиональным юристам, чтобы отстоять свои права! 📜

Вопросы для экспертизы 🤓

Перед началом экспертизы важно правильно сформулировать вопросы для эксперта. Рекомендуем начать с вопроса:

Есть ли у смартфона недостатки, и если да, то какие?

Это поможет точно определить суть проблемы и дальнейшие действия. Следующий важный вопрос:

Когда возникли или могли возникнуть обнаруженные дефекты, и связаны ли они с периодом использования после покупки? 📅

Если вам нужна помощь в проведении экспертизы вашего смартфона, свяжитесь с нами прямо сейчас!